Luptător din cadrul IPJ Vaslui, acuzat de hărțuire la locul de muncă, după ce salonul pe care îl administrează „de la distanță” a primit recenzie de o stea

CÂND POLIȚIȘTII SE CRED „GODINĂ”

TINERI ȘI NELINIȘTIȚI… Scandal cât casa la Bârlad, acolo unde o tânără pe nume Iuliana a afirmat că a fost hărțuită la locul de muncă de un angajat al IPJ Vaslui care, în timpul liber, administrează un salon de înfrumusețare. Totul a pornit după ce tânăra și-a făcut programare la salonul lui Alexandru Olaru pentru a tunde un băiețel de 3 ani. Pe aplicație, costul tunsului era de doar 50 de lei, însă, după ce frizerul și-a făcut treaba, nota de plată a crescut la 80 de lei. Nemulțumită de diferența de preț, femeia a cerut explicații administratorului „mascat”, însă acesta ar fi dat dovadă de multă aroganță, răspunzându-i tinerei că cei care trec pragul salonului său nu ar trebui să-și pună problema banilor. Această aroganță a determinat-o pe Iuliana să-i dea recenzie de o stea, ceea ce l-a scos din sărite pe Alexandru Olaru. Potrivit declarațiilor tinerei, acesta a căutat-o inclusiv la locul de muncă, pentru a o convinge să șteargă recenzia, fără șanse de reușită. Mai mult, Iuliana a afirmat că dacă angajatul IPJ Vaslui va continua cu această atitudine, va face plângere instituției unde acesta lucrează.

Uneori, pentru izbucnirea unui scandal de proporții nu e nevoie de milioane de euro, contracte cu statul sau interceptări spectaculoase, precum în cazul lui Dumitru Buzatu sau Fănel Bogos. La Bârlad, au fost suficiente un tuns, o notă de plată „umflată” și arma supremă a consumatorului contemporan, recenzia negativă. În centrul poveștii, se află Alexandru Olaru, angajat al IPJ Vaslui, și salonul pe care îl administrează, House of Alexander. De cealaltă parte, se află Iuliana Chirica, clienta care susține că o simplă nemulțumire legată de prețul unui tuns s-ar fi transformat într-o serie de contacte nedorite. Povestea începe cu o programare la salon a unui băiețel în vârstă de trei ani. Potrivit explicațiilor lui Alexandru Olaru, programarea fusese făcută pentru 4 septembrie, ora 17:10, pentru un „tuns clasic”. Numai că, spune el, partenerul Iulianei, care ar fi însoțit copilul, ar fi solicitat ulterior un alt tip de tunsoare, ceea ce ar fi schimbat și prețul. Olaru recunoaște că a fost și o problemă de comunicare la mijloc: „singura problemă pe care eu o văd aici este faptul că Albert (n.r. frizerul de serviciu), la momentul respectiv, nu a zis diferența între tuns clasic și tuns skin fade”. El susține, însă, într-un video făcut pe TikTok, că lucrarea efectuată justifică tariful și precizează că pentru aceasta s-au încasat 80 de lei. Din acest punct, începe însă matematica frizeriei moderne: clasic, skin fade, model, 60, 70, 80 și, dacă punem și bacșișul, 90 lei. „Și încă o chestie, tunsul nu a fost 80 de lei, a fost 90 de lei”, spune Olaru, explicând că diferența reprezenta cei 10 lei lăsați drept tips. Tot el subliniază că bacșișul nu ar fi fost cerut: „nu ți-o băgat nimeni mâna în buzunar”.

Clienții văd lucrurile foarte diferit

În declarația sa, Iuliana susține că partenerul ei a fost „pus în fața faptului împlinit cu prețurile” și afirmă că răspunsul primit ulterior ar fi fost unul arogant, „cum că banii nu ar trebuie să fie o problemă pentru clienții care vin la salonul House of Alexander”. Evident, a urmat recenzia negativă din partea acesteia. Până în acest punct, vorbim de o ceartă în mediul online, care ar trebui să îi privească doar pe cei doi. Însă, potrivit tinerei, neînțelegerile nu au rămas doar în online. Iuliana îl acuză pe Alexandru Olaru că ar fi căutat-o inclusiv la serviciu, cu scopul de a o determina să șteargă recenzia. „Să ajungi să cauți un client pe rețelele socializare, să-l cauți la locul de muncă pentru a-l intimida să șteargă o recenzie, e prea mult”, afirmă femeia. Aceasta mai susține că ar fi primit mesaje noaptea, după ora 24:00, din partea celui care administrează salonul mai sus menționat : „Asta seamănă izbitor, a hărțuire și tactică de intimidare”, mai spune Iuliana. Când astfel de acuzații vizează un angajat al Inspectoratului de Poliție Județean Vaslui, cearta din online devine mult mai gravă, ar trebui să-i intereseze inclusiv pe cei care conduc respectiva instituție. 

Olaru: problema este cu totul alta

Alexandru Olaru respinge însă imaginea unei vendete personale și prezintă contactarea clientei nemulțumite drept o încercare normală de a afla ce s-a întâmplat. Întrebat dacă procedează astfel cu fiecare persoană care lasă o recenzie proastă, răspunsul lui a fost cât se poate de direct: „da”. Explicația? „Mi se pare de bun simț să vezi unde a fost problema, poate ai greșit tu, poate s-a greșit în partea cealaltă, la client. Mi se pare de bun simț să găsești și o rezolvare.” Cu alte cuvinte, ceea ce Iuliana descrie drept presiune și intimidare este prezentat de Olaru drept management al relației cu clientul. Numai că „relația cu clientul” a ajuns la replici publice și acuzații reciproce. Iar Olaru are propria explicație pentru escaladare: în opinia lui, Iuliana ar urmări vizibilitate pe internet. „Dacă tu ai vrut să faci chestia asta pentru a-ți ridica un pic numărul de vizualizări și numărul de urmăritori, este strict problema ta”, afirmă acesta. El adaugă: „Eu nu am nevoie de așa ceva” și îi transmite femeii: „dacă vrei să te ridici, ridică-te pe forțele tale proprii și nu te agăța din mine”. 

Urmează plângere la IPJ Vaslui

AVERTISMENT… Iuliana răspunde acuzației în același registru. Îl numește pe angajatul IPJ Vaslui „frizer mascat care se ceartă cu clienții pe internet ca să-și facă reclamă” și susține că o recenzie negativă ar trebui gestionată „cu scuze și îmbunătățirea serviciilor”, nu prin ceea ce ea numește „hărțuire nocturnă”. Aceasta l-a avertizat pe administratorul salonului că, dacă situația se repetă, nu va mai răspunde prin TikTok, ci printr-o sesizare trimisă fix acolo unde Alex Olaru semnează condica în fiecare dimineață.