FACILITATE… Agenția Națională pentru Protecția Consumatorilor pune la dizpoziția vasluienilor nemulțumiți de cuantumul facturilor la energie electrică sau gaze naturale un număr unic pe WhatsApp (0790.219.551) unde pot fi făcute reclamațiile. Cei care vor dori să facă acest lucru trebuie să țină cont de faptul că pot folosi aplicația doar pentru a trimite fotografii și imagini, fără apeluri voce sau video. Mesajele lor vor fi analizate și comisarii vor decide apoi care sesizări pot fi preluate și verificate.
Agenția Națională pentru Protecția Consumatorului sare în ajutorul celor care sunt nemulțumiți de cuantumul facturilor la gaze sau energie electrică. Astfel, vasluienii interesați pot trimite sesizări și pe aplicația WhatsApp, la numărul 0790.219.551. De reținut este faptul că cei care vor folosi acest serviciu pot trimite fotografii sau imagini, fără apeluri voce sau video și poate fi folosit pentru cazurile de urgență. De asemenea, prin intermediul aplicației pot fi depuse plângeri legate de facturile care nu au fost corectate. Astfel, vasluienii care cosideră că au fost nedreptățiți sunt sfătuiți să se adreseze, prima oară, furnizorilor și să încerce rezolvarea problemei pe cale amiabilă. Dacă nu vor găsi înțelegere, se pot adresa apoi comisarilor. Consumatorii pot folosi această formă de comunicare online pentru a transmite informații și plângeri despre produsele și serviciile care ar putea pune în pericol diferite persoane. Mesajele trimise de consumatori vor fi analizate de către comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Ei vor fi cei care vor decide care sunt sesizările pe care le pot prelua și cum urmează să fie tratate.
