ANIVERSARE… Pe 21 mai 2002 în Vaslui se deschidea o afacere care avea sã aseze la casele lor peste 2000 de oameni. Ieri, agentia imobiliarã Impact, singura firmã de acest gen care a supravietuit celebrei „crize imobiliare” a aniversat 10 ani de activitate.
21 mai 2012. Pânã aici drumul nu a fost usor, a avut si suisuri si coborâsuri si dezamãgiri si reusite, începutul a fost la fel de dificil ca toate începuturile. Ideea unei agentii imobiliare s-a nãscut dintr-o necesitate. „În urmã cu 11 ani aveam un teren aici, la Vaslui pe care doream sã-l vând, plecasem de ani buni din oras, nu mai stiam cum stau treburile pe aici, am cãutat pe cineva care sã mã ajute, am încercat sã apelez la un serviciu specializat, dar nu am gãsit. Am fãcut nenumãrate drumuri sã mã întâlnesc cu cei interesati, am pierdut timp si bani, mi-a trebuit mai bine de un an de zile sã vând terenul, A fost greu, nu aveam nicio idee despre pret, am fost chiar caraghioasã pentru cã ceream un pret de cinci ori mai mare decât pretul pietei la acea datã. Pânã la urmã, cred cã am vândut terenul cu 2 euro mp, eu ceream 10, am luat vreo 60 milioane de lei, nici acum nu stiu dacã am pierdut sau am câstigat, dar din toatã întâmplarea asta s-a nãscut ideea agentiei imobiliare Impact si dupã 10 ani pot spune cã am avut numai de câstigat. Dupã ce m-am chinuit un an sã vând terenul, mi-am dat seama cã Vasluiul ar avea nevoie de oameni care sã presteze servicii de consiliere si intermedieri în tranzactiile imobiliare. Toti cunoscutii mei ziceau cã sunt nebunã dacã eu cred cã oamenii din Vaslui au nevoie de asa ceva si îmi ziceau cã nu vor plãti niciodatã nimic pentru acest tip de servicii”, a povestit Simona Polak. Chiar dacã nu stia nimic din ceea ce i-ar fi folosit pentru a pune pe picioare o afacere imobiliarã, a pus mâna pe ziar, a sunat la anunturile imobiliare si a aflat ce, cât si cum vând si cumpãrã oamenii. ” Usile agentiei s-au deschis pe 21 mai 2002, lumea intra, la birou erau asezate trei femei, se uitau, unii mai întrebau câte ceva, apoi ieseau. Prima tranzactie am finalizat-o pe 15 iunie, câstigasem 7 milioane de lei, am dat banii fetelor si am plãtit chiria pe o lunã, asa a început totul”, continuã Simona Polak.
„Ne luptãm cu mentalitãtile.”
Despre sine si despre oamneii cu care colaboreazã Simona Polak spune cã de la început si pânã acum una din atributiile meseriei lor este lupta continuã cu mentalitãtile, si atunci si acum oamenii privesc colaborarea cu o agentie imobiliarã ca pe o cheltuialã inutilã sau ca pe modalitatea principalã de a cãdea în plasa unui escroc. ” Nu pot sã condamn pe nimeni pentru rezervele pe care le are cu privire la activitatea noastrã, am început acum 10 ani si o sã continuãm la nesfârsit sã ne luptãm cu mentalitãtile, sã-i facem pe oameni sã înteleagã ce înseamnã prestarea unor servicii de consultantã si consiliere imobiliarã. Cea mai mare mândrie a noastrã este cã în atâta timp nu am avut niciodatã probleme cu clientii, nimeni nu a pierdut bani, case si, zicem noi, pentru niciunul colaborarea cu firma noastrã nu s-a dovedit a fi o afacere proastã. Dacã ar fi sã fac asa din memorie, bilantul sunã cam asa: în zece ani, Impact a facilitat semnarea a peste 2000 de contracte pentru persoane fizice care si-au achizitionat case de locuit, sute de contracte prin care societãti comerciale si firme renumite si-au gãsit spatii de functionare în municipiul Vaslui, tot aici s-au parafat alte câteva mii de contracte de închiriere pentru persoane fizice. Cam acesta ar fi în câteva secunde, din memorie, bilantul unei munci de atâtia ani. La noi usa s-a deschis pe 21 mai, în urmã cu 10 ani, si de atunci niciodatã agentia nu si-a întrerupt activitatea”, a declarat Simona Polak.
Succesul se obtine în mijlocul clientilor
Nu existã persoanã care sã fi semnat vreun contract cu agentia imobilarã Impact si sã nu o cunoascã pe Simona Polak si nu existã client pe care ea sã nu-l cunoascã, sã nu-i cunoascã cererile, ofertele si asteptãrile. Succesul acestei afaceri se înscrie în rândul acelora care sustin zicala „Clientul nostru stãpânul nostru”. Activitatea propriu-zisã a agentiei imobiliare se desfãsoarã în mijlocul oamenilor dupã o regulã simplã demonstratã de fiecare contract onorat în cei zece ani de activitate: un client multumit îti aduce un client nou, un client nemultumit îti reziliazã trei, patru contracte. „Principiul de functionare a acestei afaceri este simplu si nu prea. Practic, ideea de bazã e ca ambele pãrti implicate într-o tranzactie imobiliarã trebuie sã iasã câstigate. Aceasta este responsabilitatea noastrã: sã avem grijã în aceeasi mãsurã de vânzãtor si de cumpãrãtor. Activitatea noastrã este departe de a se rezuma la intermediere, inevitabil munca noastrã implicã socializare, oamenii vin aici si vrând-nevrând afãm fie cã unii îsi vând proprietãtile pentru cã au probleme financiare, altii vin cu gândul sã facã o afacere, altii vin pentru cã pur si simplu sunt în cãutarea unei case în care sã locuiascã si sã-si întemeieze o familie. Pentru fiecare situatie în parte munca noastrã se adapteazã conform nevoilor clientilor”, afirmã Simona Polak.
Echipa
Astãzi firma are 4 angajati, dar a avut perioade în care în agentie erau 12 agenti, numãrul lor a variat în functie de starea pietei imobiliare, dar pentru fiecare firma a investit în pregãtirea profesionalã si în toate aspectele care duc la formarea unei echipe. Probabil unul dintre „secretele” celor 10 ani de succes a fost lucrul în echipã. Simona Polak îsi petrece tot timpul ei în mijlocul angajatilor, muncind cot la cot cu ei, niciodatã usa de la biroul ei nu stã închisã. ” Întotdeauna am mers pe principiul cã cea mai bunã investitie pe care poti sã o faci este investitia în oameni. Toti agentii care au trecut pe aici au avut parte de training-uri profesionale din partea firmei, toti au fost instruiti si au obtinut certificate de calificare profesionalã în domeniul expertizei tranzactiilor imobiliare. Chiar dacã oamenii s-au schimbat, echipa niciodatã nu s-a stricat.” Cã veni vorba de oamenii care lucreazã aici, vreau sã nu uit ceva! Vreau sã multumesc tuturor celor cu care am colaborat ireprosabil pe parcursul acestor 10 ani, tuturor notarilor publici din Vaslui, Oficiului de Cadastru, Pimãriei Vaslui, societãtilor Goscom , Aquavas si, nu în ultimul rând, tuturor institutiilor bancare”, a tinut sã adauge sefa de la Impact.
