Registrul Auto Român renuntã la birocratie si pune sefii de reprezentante la dispozitia oamenilor

MODIFICÃRI…În lupta împotriva birocratiei, Registrul Auto Român face un prim pas important în aceastã directie. Astfel, fiecare sef de reprezentantã va fi la dispozitia clientilor pentru a rezolva cât mai repede problemele de orice naturã, evitând astfel revenirile la RAR. Conform oficialilor, seful de reprezentantã va avea obligatia sã verifice toate nemultumirile semnalate și sã intervinã dacã este cazul.

Despre reducerea birocratiei în institutiile statului si, mai ales, renuntarea la vestitul dosar cu sinã, se vorbeste tot mai mult, în ultima perioadã. Registrul Auto Român face primii pasi în acest sens si pune la dispozitia cetãtenilor toti sefii de reprezentante. Printre altele, acesta va avea obligatia sã verifice toate nemultumirile si sã intervinã, dacã situatia o impune. „Vã invitãm sã apelati imediat la seful reprezentantei unde ati fost cu vehiculul, dacã aveti orice nemultumire. Este mult mai eficient ca problema sã se rezolve pe loc, la cald, atât timp cât masina este acolo si datele sunt proaspete. Pentru cã, în acest fel, dacã este vorba despre o eroare de orice naturã, interventia instant este mai eficientã decât revenirea ulterioarã. Ne preocupã sã ne asigurãm cã vizita oamenilor la oricare dintre reprezentantele RAR va beneficia de prestatii la cele mai înalte standarde profesionale. La fel de mult suntem interesati sã stim cã fiecare este tratat cu respect de angajatii nostri, într-o stare de normalitate relationalã reciprocã. Întelegem problemele pe care le pot întâmpina în diferite situatii legate de interactiunea cu reprezentantii RAR, în special în cazurile de interpretare subiectivã a unor prescriptii de naturã legislativã, tehnicã sau administrativã. Existã situatii în care inginerii de pe linie nu vã pot oferi toate explicatiile necesare de care este nevoie, motiv pentru care venim în întâmpinarea cetãtenilor cu o modalitate eficientã de a salva timp si nervi! Seful de reprezentantã are obligatia sã verifice toate nemultumirile si sã intervinã dacã este cazul, astfel încât sã fie evitatã risipa de timp”, au transmis oficialii Registrului Auto Român.