Firma de curierat Tabita Tour a adus unui vasluian o pagubã de peste 15.000 de euro

PÃGUBIT… Poveste incredibilã a unui vasluian care a apelat la serviciile firmei Tabita Tour pentru a trimite acasã, la Vaslui, bunuri în valoare de peste 15.000 de euro. Bãrbatul povesteste cã a achizitionat din Spania, la preturi reduse, tot ceea ce are nevoie cineva într-o casã. A împachetat totul în sase genti si, la începutul lunii trecute, le-a trimis spre casã. Numai cã, în loc de 10 zile, cât ar fi trebuit sã dureze transportul acestora pânã la Vaslui, a trecut mai bine de o lunã si coletele nu au mai ajuns la destinatie. Nicu Topliceanu a încercat sã obtinã mai multe informatii de la firma respectivã, dar nu a primit decât amânãri si promisiuni cã totul se va rezolva sau va fi despãgubit. Mai mult, firma de curierat i-a spus, la un monent dat, cã autotrenul care transporta coletele s-ar fi rãsturnat în Franta, dar bunurile sale vor fi recuperate si vor ajunge la destinatie. Nu s-a întâmplat acest lucru, iar reprezentantii Tabita Tour au început sã se încurce în declaratii, astfel cã vasluianul s-a vãzut nevoit sã apeleze la autoritãti, dar si la serviciile unui avocat, în încercarea de a-si recupera bunurile.

Dupã ce a reusit sã încheie o afacere care i-a adus, în cont, mai multi bani, Nicu Topliceanu a decis sã plece în Spania, la rude, pentru a-si cumpãra mai multe bunuri necesare locuintei de la Vaslui, dar si sã petreacã câteva zile de vacantã. Dupã ce si-a cumpãrat bunurile a cãror valoare depãseste 15.000 de euro, bãrbatul a apelat la serviciile firmei de curierat Tabita Tour. Ce avea sã se întâmple apoi depãseste imaginatia. Dupã 12 zile, în conditiile în care livrarea coletelor ar fi trebuit sã dureze 10 zile, Nicu Topliceanu a sunat la curier si a întrebat dacã îi vor mai ajunge bunurile. Atunci a aflat cã autotrenul cu care acestea erau transportate cãtre România s-ar fi rãsturnat în Franta si cã bunurile sale au ajuns în custodia politiei franceze. Dupã câteva zile, reprezentantii firmei de curierat s-au rãzgândit si au spus cã, de fapt, bunurile sale au fost distruse de politisti pentru cã gentile în care erau s-ar fi rupt si toate s-ar fi împrãstiat pe asfalt. „Mã rog de ei de o lunã sã-mi spunã ce s-a întâmplat cu pachetele mele si nu am primit niciun rãspuns. Mi-au spus cã a fost un accident în Franta, dar m-am interesat si autoritãtile franceze nu mi-au confirmat. În schimb, cei de la firma de transporta mi-au spus cã nu a fost un accident care sã fie dat la politie. În schimb, din 6 bagaje, mi-au gãsit doar unul, cel în care nu se aflau lucruri de valoare, ci doar haine mai vechi si schimburi de-ale mele, ale fetitei sau ale sotiei. În celelalte bagaje am lucruri de peste 15.000 de euro. Lor le-am declarat cã am tot ce îi trebuie omului într-o casã. De la oale, tigãi sau electrocasnice, la haine, parfumuri, cosmetice sau încãltãminte. Ei mi-au trecut pe hârtie doar oale si alte lucruri. Cam asta a fãcut cu mine Tabita Tour. Am sunat si zilele trecute la ei si cineva mi-a rãspuns cã ce mã agit asa tare pentru câteva oale. Coletele ar fi trebuit sã-mi ajungã în 10 zile. Dupã 12 zile, nu au ajuns si i-am sunat de pe un numãr de România, dar nu mi-au rãspuns. Pentru a afla mai multe detalii, l-am rugat pe finul meu sã cearã detalii de la sediul firmei din Spania. Atunci au spus cã li s-a rãsturnat un autotren în Franta în care era gresie si faiantã, dar si douã tone de colete. Apoi au spus cã a luat politia coletele si le tine în custodie pânã trimit ei o altã masinã. Am asteptat o perioadã de timp, dar, când am vãzut cã nici asa nu-mi mai ajung bunurile la destinatie, i-am sunat si le-am spus cã putem trimite noi niste prieteni de familie sã le recupereze din Franta. Ne-au refuzat oferta si au spus cã le vor recupera ei. Dupã alte 4 zile, am discutat din nou cu ei. De data aceasta mi-au spus cã a fost o problemã si cã s-ar fi rupt gentile si bunurile mele s-au pierdut. Curios este cum s-a întâmplat asa ceva pentru cã gentile erau noi si foarte rezistente. Bunurile mele le-am împachetat în colete speciale tip Amazon si în trolere. Au continuat sã-mi spunã cã unele bunuri nu vor mai fi recuperate si cã vom fi despãgubiti. Dupã douã sãptãmâni, iar am discutat cu ei si au spus cã nu voi mai recupera mai nimic pentru cã au fost distruse de cãtre politistii francezi. În genti aveam bunuri, dar si acte ale firmei, pasapoarte etc. Si nu este prima datã când mi se întâmplã treaba asta cu aceeasi firmã. Mi-au dispãrut din bagaje douã parfumuri bãgate în mâneca la o geacã. În plus, în ziua în care am expediat coletele, operatorii au fost întrebati dacã poate fi trecutã si valoarea lor, mai ales cã puteam demonstra, cu extrasele de cont de la card, bunurile achizitionate”, spune Nicu Topliceanu. Tabita Tour sustine varianta accidentului si a despãgubirilor

De la firma de curierat am aflat cã bunurile lui Nicu Topliceanu s-au pierdut ca urmare unui accident rutier în Franta si cã acesta va fi despãgubit dupã o asteptare de 35 de zile. „Domnul ar fi trebuit sã depunã la noi o reclamatie, în scris, privind pierderea bunurilor pentru a fi apoi despãgubit, în termen de 45 de zile de la depunerea acesteia. Va fi contactat de cãtre reprezentantii firmei noastre si mai multe detalii nu vã pot da», spun reprezentatii firmei de curierat. De partea cealaltã, Nicu Topliceanu spune cã a depus acea reclamatie de care vorbeau reprezentantii firmei de curierat, dar cã nu se va opri aici. „Voi depune plângere la Protectia Consumatorului din Spania si am sã le relatez cum s-a întâmplat totul. Am cumpãrat mai multe perechi de adidasi, pantofi si sandale pentru sotia mea. Rochii sau costume pentru evenimente, câte un tricou sau altceva pentru finii mei si am 15. În plus, aveam în bagaje un televizor, electrocasnice sau parfumuri. Si îmi doresc sã le recuperez. Spun cã mã vor despãgubi. Si asta ce înseamnã? Ar trebui sã mai petrec douã luni si jumãtate în Spania pentru a încerca sã gãsesc, din nou, ofertele la tot ceea ce am achizitionat”, spune Nicu Topliceanu. De asemenea, vasluianul spune cã a contactat si un avocat si se gândeste sã facã plângere penalã firmei de curierat.