Vasluienii sunt jecmăniți în magazine, Protecția Consumatorilor doarme și nu vede furtul!

PĂCĂLIȚI… Vi s-a întâmplat să vedeți un preț la raft, iar apoi, la casa de marcat să descoperiți că, la scanarea acelui produs, prețul este mai mare? Situația este frecvent reclamată de vasluieni, însă nicio instituție a statului nu pare dispusă să ia măsuri. Obligația magazinului este de a vă încasa prețul de la raft, adică prețul afișat și care v-a determinat să alegeți produsul, dar acest lucru nu se întâmplă și în realitate. Protecția Consumatorilor doarme în papuci, lăsând consumatorii pradă marilor lanțuri comerciale. Plângerile sunt atât de dese încât angajații de la casele de marcat au fost instruiți și cum să iasă din astfel de situații: îi determină pe cumpărători fie să achite prețul spus de ei, fie să renunțe la produs. Această practică scandaloasă ar trebui aspru sancționată, ceea ce însă nu se întâmplă. Somnul instituțiilor statului face ca această diferență de preț să crească de la o săptămână la alta.

Ieftin la raft și scump la casă. Ni s-a întâmplat tuturor măcar o dată să descoperim că între prețul scris pe un produs și cel care apare pe bon e o diferență de câțiva lei. Un tânăr din municipiul Vaslui a căzut și el victimă acestei metode de înșelătorie, devenită de acum clasică în marile magazine din oraș. Acesta a mers, zilele trecute, la un magazin din centru pentru a cumpăra mai multe produse. Diferența dintre prețul la raft și cel de la casă a fost de doi lei pentru doar patru produse. Iată ce ne-a declarat acesta. “Am cumpărat rondele de orez cu ciocolată care la raft costau 3,1 lei pachetul, iar la casă erau 3,8 lei, o diferență de 70 de bani. Uleiul costa 8,4 lei la raft, iar la casă era 8,9 lei. Făina de grâu, la fel, era mai scumpă cu 30 de bani la casă. I-am atras atenția vânzătoarei, care, cu nonșalanță, mi-a spus că e vina colegei ei, că nu a actualizat prețurile la raft. Mai avea puțin și mă lua la bătaie. Mi-a zis că dacă nu îmi convine, să las produsele acolo și să mă duc la alt magazin. Nu mi s-a părut în regulă atitudinea ei. Am cumpărat ce aveam pe listă, însă când am ajuns acasă, am sunat la Protecția Consumatorilor. O doamnă mi-a comunicat că domnul director e pe teren și că ar fi mai bine să merg la sediul lor pentru a face plângere. Mi-a mai zis că îmi trebuie neapărat bonul și o poză cu prețul de la raft, de parcă eu aș fi un detectiv. N-am mai depus nicio plângere pentru că și atitudinea celor de la Protecția Consumatorilor mi s-a părut că lasă mult de dorit. Nu e normal să faci doar acțiuni de constatare, trebuie să ieși din birou să faci și prevenire, să iei măsuri și fără ca cineva să te tragă de mânecă”, a declarat vasluianul înșelat la magazin. Și redactorii ziarului Vremea Nouă au încercat să-l contacteze pe șeful Protecției Consumatorilor Vaslui, însă răspunsul a fost, invariabil, același. “Domnul director e pe teren. Lăsați un număr de telefon și vă va contacta dumnealui”. Inutil de spus că până la închiderea ediției, nimeni de la Protecția Consumatorilor nu a apelat numărul de telefon pe care l-am lăsat angajatei Oficiului. Mai grav este că astfel de situații sunt tot mai des întâlnite, vasluienii nemaiștiind la cine să apeleze pentru a semnala înșelăciunea. Instituțiile statului par că dorm în papuci, în timp ce magazinele cresc din ce în ce mai multe aceste diferențe de prețuri.

În cazul unor diferențe, achitați prețul de la raft!

Potrivit legii, comerciantul este obligat să aplice prețul afișat în acel moment la raft, de unde cumpărătorul își alege produsul respectiv, unul dintre criterii fiind chiar prețul. Inclusiv în situația în care a apucat să încaseze prețul mai mare, de la casă, comerciantul trebuie să returneze consumatorului diferența față de prețul afișat la raft. ANPC atenționează că amenzile pentru comercianți sunt destul de mari, și anume, până la 30.000 de lei, iar dacă magazinul respectiv recidivează, amenda poate ajunge până la 60.000 de lei.