CULMEA SANCTIUNII Firma de curierat rapid Total Post îsi vede linistitã de bãtaia de joc cu facturile E-ON, fãrã sã fie sanctionatã nici de Protectia Consumatorului si nici de E-ON. Mai mult, CJPC Vaslui a sanctionat, în urma plângerilor depuse de vasluieni si a articolelor apãrute în mass-media localã, compania E-ON! Vã reamintim cã, de peste o lunã, de când E.ON a schimbat operatorul de distribuire a facturilor si înstiintãrilor cãtre benefiari, acestia au o grijã în plus: sã-si caute facturile prin alte cutii postate, pe alte scãri de bloc sau în mediul rural pe la cârciuma din sat. Ultima actiune a Total Post, în zona Bârlad, s-a petrecut miercuri, 1 octombrie, când sãtenii din satul Sârbi, comuna Banca, au gãsit aruncate în santul de pe marginea drumului doi saci cu facturi E-ON!
Sãtenii din satul Sârbi, comuna Banca, au rãmas muti de uimire miercuri, 1 octombrie, când au gãsit în santul de pe marginea Drumului European E 581, doi saci care erau plini cu facturi E-ON, pe care firma Total Post trebuia sã le distribuie în satele componente comunei Banca. Nu este primul caz, noi tot semnalând de la sfârsitul lunii august, cã aceastã firmã de curierat rapid, Total Post, are angajati care îsi bat joc efectiv de beneficiarii E-ON. Noul partener al E.ON, Total Post, nu are personal care sã cunoascã îndeajuns gospodãriile din localitãti si, ca sã scape de facturi, le lasã pe unde apucã: pe ulite, în cârciumi, la vreun localnic care sã le distribuie mai departe. Asa cum am mai precizat, oamenii se tem ca nu cumva, din pricina acestui distribuitor care nu le aduce facturile la domiciliu, sã le fie deconectate gospodãriile de la reteaua de alimentare cu electricitate si fac reclamatii la postasi, pe care îi acuzã de întârzieri, pentru cã oamenii nu cunosc cã Posta Românã nu mai este partenerul E-ON. Mai mult, firma Total Post are reprezentantã doar în Bârlad si Vaslui, asa cã oamenii din satele judetului care nu primesc facturile de platã de la E-ON vin cale de zeci de kilometri în aceste orase la sucursalele E-ON Moldova pentru a solicita copii dupã facturi, la aceste sucursale fiind cozi zilnic de persoane nemultumite cã nu le vin facturile la timp.
Protectia Consumatorului a dat sanctiuni …E-ON-ului!
În urma reclamatiilor venite la Comisariatul Judetean al Protectiei Consumatorului Vaslui, a fost chemat directorul zonal al Total Post Grup, pentru a da explicatii privind plângerile înregistrate. Chemat la comisarul sef adjunct al CJPC, Constantin Vasilache, acesta a sustinut cã firma Total Post Grup nu are nicio obligatie fatã de oamenii care reclamã. Ei au contract cu E-ON, dar în contract spun cã nu au nicio clauzã privind întârzierile la distributie. Este ceva ciudat si în urma analizei fãcute de CJPC Vaslui, a fost santionatã firma … E-ON! Oricât am încercat sã aflãm ce sanctiune a primit, nu am putut sã ne lãmurim, comisarul Constantin Vasilache spunând doar cã nu are voie sã spunã. „În luna septembrie 2014, la CJPC Vaslui s-au înregistrat douã reclamatii referitoare la faptul cã facturile emise de SC E.ON ROMANIA SA pentru consumurile de energie electricã nu se distribuie destinatarilor (titularii de contract) si sunt lãsate la diverse magazine (pentru consumatorii din mediul rural). În urma verificãrilor efectuate s-a constatat cã aspectele reclamate se confirmã partial. Operatorul economic responsabil legal pentru distribuirea defectuoasã a facturilor, SC E.ON ENERGIE ROMANIA, a motivat disfunctionalitãtile prin schimbarea firmei care distribuie efectiv facturile si a prezentat un set de mãsuri ce vor fi luate pentru eliminarea neajunsurilor create consumatorilor: se mãreste termenul pentru achitarea facturilor distribuite în luna august; nu se vor calcula penalitãti pentru întârzierea la platã a acestor facturi; s-a demarat actiunea de contactare a primãriilor pentru completarea bazei de date clienti cu informatiile privind numele strãzii si numãrul locatiei pentru titularii de contracte de furnizare a energiei electrice. Pentru deficientele constatate, operatorul economic a fost sanctionat contraventional.”, ne-a comunicat Constantin Vasilache, comisar sef adjunct al CJPC Vaslui.
